Informativa sulla privacy

Bekhy gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto curata (i “Servizi”). Bekhy è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o altra transazione tramite i Servizi o comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, l’elaborazione e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosci di aver letto questa Informativa sulla Privacy e di comprendere la raccolta, l’utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni come descritto nella presente Informativa.

Informazioni Personali che Raccogliamo o Trattiamo
Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a dati che identificano o possono essere ragionevolmente collegati a te o a un’altra persona. Le informazioni personali non includono dati raccolti in forma anonima o resi non identificabili, in modo tale da non poter essere ricondotti a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse inferenze basate su tali dati, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e come consentito o richiesto dalla legge applicabile:

Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
Informazioni finanziarie, come numeri di carte di credito, carte di debito e conti bancari, dati delle carte di pagamento, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferme di pagamento e altri dettagli relativi ai pagamenti.
Informazioni sull’account, come nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni, come articoli visualizzati, aggiunti al carrello, inseriti nella lista dei desideri, acquistati, restituiti, scambiati o annullati, e cronologia degli acquisti.
Comunicazioni con noi, inclusi i dati contenuti nei messaggi inviati, ad esempio richieste al servizio clienti.
Informazioni sul dispositivo, come dati relativi al dispositivo, browser o connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori unici.
Informazioni sull’utilizzo, come dati relativi all’interazione con i Servizi, inclusi modalità e tempi di navigazione.

Fonti delle Informazioni Personali
Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci i tuoi dati.
Automaticamente tramite i Servizi, ad esempio dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o visiti i nostri siti web, anche tramite cookie e tecnologie simili.
Dai nostri fornitori di servizi, quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie o quando raccolgono/trattano dati per nostro conto.
Dai nostri partner o da terze parti.

Come Utilizziamo le Tue Informazioni Personali
A seconda di come interagisci con noi o quali Servizi utilizzi, possiamo usare le informazioni personali per i seguenti scopi:

Fornire, Personalizzare e Migliorare i Servizi: Utilizziamo i tuoi dati per offrirti i Servizi, eseguire il contratto con te, elaborare pagamenti, evadere ordini, ricordare preferenze e articoli di interesse, inviare notifiche relative all’account, gestire acquisti, resi, scambi o annullamenti, creare e gestire il tuo account, organizzare spedizioni, facilitare resi e scambi, permetterti di pubblicare recensioni e creare un’esperienza di acquisto personalizzata.
Marketing e Pubblicità: Utilizziamo i tuoi dati per finalità promozionali, come inviare comunicazioni pubblicitarie via email, SMS o posta, e mostrarti annunci online su prodotti o servizi, anche in base agli articoli acquistati o aggiunti al carrello.
Sicurezza e Prevenzione Frodi: Utilizziamo i tuoi dati per autenticare l’account, garantire un’esperienza di pagamento sicura, rilevare e indagare su attività fraudolente, illegali o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e i nostri servizi. Se scegli di registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali. Ti consigliamo vivamente di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso.
Comunicazioni con Te: Utilizziamo i tuoi dati per offrirti assistenza, rispondere alle tue richieste, fornire servizi efficaci e mantenere il rapporto con te.
Motivi Legali: Utilizziamo i tuoi dati per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse richieste da parte delle autorità, partecipare a indagini civili, contenziosi o altri procedimenti legali, e per far rispettare o indagare su eventuali violazioni dei nostri termini o politiche.

Come Divulghiamo le Informazioni Personali
In alcune circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi legittimi, nel rispetto della presente Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:

Con Shopify, fornitori e altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione ordini e spedizioni).
Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi promozionali e pubblicitari. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basati sulla tua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere le tue informazioni per mostrarti annunci pubblicitari mirati basati sulla tua attività online.
Quando ci autorizzi, ci chiedi o acconsenti alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per la spedizione di prodotti o tramite l’uso di widget social o integrazioni di accesso.
Con le nostre affiliate o all’interno del nostro gruppo societario.
In relazione a operazioni aziendali come fusioni o fallimenti, per adempiere a obblighi legali (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i nostri termini di servizio o politiche, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli degli utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify
I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirti e migliorarli. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di offrirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte sulle tue interazioni. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, inclusa la gestione delle richieste relative all’esercizio dei tuoi diritti. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che puoi esercitare, puoi consultare l’Informativa sulla Privacy per i Consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui vivi, puoi esercitare determinati diritti sui tuoi dati personali tramite il Shopify Privacy Portal Link.

Siti Web e Link di Terze Parti
I Servizi possono includere link a siti web o piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link verso siti non affiliati o controllati da noi, ti invitiamo a consultare le loro politiche sulla privacy e sicurezza, oltre ai termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o sicurezza di tali siti, inclusa l’accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni presenti. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, inclusi i social network di terze parti, possono essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o delle piattaforme di terze parti, senza limitazioni sull’uso da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti o dei gestori di tali piattaforme, salvo quanto diversamente indicato nei Servizi.

Dati dei Minori
I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori, e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale relativa a bambini al di sotto della maggiore età prevista dalla tua giurisdizione. Se sei il genitore o tutore di un minore che ci ha fornito informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla Privacy, non siamo a conoscenza di "condivisione" o "vendita" (come definito dalla normativa applicabile) di dati personali di soggetti di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e Conservazione delle Tue Informazioni
Ti informiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare dati sensibili o riservati.
La durata della conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, come la necessità di mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare contratti e politiche applicabili.

I Tuoi Diritti e Scelte
A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

Diritto di Accesso / Conoscenza: Puoi avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
Diritto alla Cancellazione: Puoi avere il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
Diritto alla Rettifica: Puoi avere il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti.
Diritto alla Portabilità: Puoi avere il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali e richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze ed eccezioni.
Gestione delle Preferenze di Comunicazione: Potremmo inviarti email promozionali, dalle quali puoi disiscriverti in qualsiasi momento tramite l’opzione presente nelle email. Anche se ti disiscrivi, potremmo continuare a inviarti comunicazioni non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, e salvo eccezioni previste dalla legge locale, puoi esercitare anche i seguenti diritti:

Opposizione e Limitazione del Trattamento: Puoi avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati per determinati scopi.
Revoca del Consenso: Se il trattamento dei tuoi dati si basa sul consenso, hai il diritto di revocarlo. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Puoi esercitare questi diritti tramite le opzioni disponibili nei Servizi o contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti disponibili, inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per aver esercitato i tuoi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare le richieste, come previsto dalla legge. In conformità alla normativa, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto. Prima di accettare tali richieste, richiederemo una prova dell’autorizzazione e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta nei tempi previsti dalla legge.

Reclami
Se hai reclami sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci ai recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione o di presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati. Per lo Spazio Economico Europeo, puoi trovare l’elenco delle autorità competenti qui.

Trasferimenti Internazionali
Ti informiamo che potremmo trasferire, archiviare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.
Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o contratti equivalenti emessi dall’autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese che garantisce un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata su questo sito, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e forniremo eventuali avvisi richiesti dalla legge.

Contatti
Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o su questa Informativa, o per esercitare i tuoi diritti, puoi chiamarci o scriverci all’indirizzo email bekhy.shop@gmail.com oppure contattarci presso Via Piave 8, Pessione, TO, 10023, IT. Ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.